고객센터

원격지원

원격지원 서비스 이용방법

키보드치는사진

원격지원 서비스는 고객님의 PC화면을 함께보면서
원격으로 기술지원하는 서비스입니다.

원격지원 요청 전 반드시 유선(051-988-0063)을 통하여
지원가능 시간을 확인하신 후 이용해주시기 바랍니다.

원격지원은 팀뷰어로 지원됩니다.
아래 버튼을 클릭하여, 프로그램 실행 부탁드립니다.

원격지원 실행하기

절차

리스트전화기아이콘

01 유선접수

오른쪽진행화살표
담당자배정아이콘

02 담당자배정

오른쪽진행화살표
실행연결아이콘

03 실행 / 연결

오른쪽진행화살표
문제해결아이콘

04 문제해결

고객유의사항

1. 고객의 PC화면을 원격으로 제어하고 확인하지만 비밀번호 등은 암호화되어 유출되지 않습니다.

2. 담당자는 고객의 불편을 처리해 드리기 위해 업무상 필요한 화면들에 대해서만 확인하고 실행하고
 있습니다.

3. 고객과 담당자는 동일한 화면을 보고 진행하고 있으므로 고객 정보를 위한 사항은 주의 깊게 지켜봐
 주시고, 중요 화면 등은 실행을 제한하여 주시기 바랍니다.

4. 본 서비스 이용 중 고객의 PC에 직간접적으로나 우연히 또는 결과적으로 발생할 수 있는 제반 문제에
 대해서는 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 고객의 PC화면을 원격으로 제어하고
 확인하지만 비밀번호 등은
 암호화되어유출되지 않습니다.

2. 담당자는 고객의 불편을 처리해
 드리기 위해 업무상 필요한 화면들에
 대해서만 확인하고 실행하고 있습니다.

3. 고객과 담당자는 동일한 화면을 보고
 진행하고 있으므로 고객 정보를 위한
 사항은 주의 깊게 지켜봐주시고,
 중요 화면 등은 실행을 제한하여
 주시기 바랍니다.

4. 본 서비스 이용 중 고객의 PC에
 직간접적으로나 우연히 또는 결과적으
 로 발생할 수 있는 제반 문제에 대해서
 는 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.